1. Acoperirea garanției

Această garanție se aplică tuturor instrumentelor de curățare achiziționate prin intermediul magazinului online nyq-shop.

Această garanție acoperă doar defectele datorate defectelor de materiale sau de manoperă. Nu acoperă problemele cauzate de utilizarea necorespunzătoare, deteriorarea accidentală sau uzura normală.

2. Durata garanției

Sunteți acoperit de această garanție timp de un an de la data achiziției. În această perioadă, dacă produsul nu funcționează corect din cauza unor probleme de calitate, îl vom repara sau înlocui.

3. Procesul de solicitare a garanției

Pentru a solicita o garanție, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la service@mail.nyq-shop.com și să furnizați dovada achiziției, o descriere a problemei și fotografii relevante.

Vom analiza solicitarea dvs. în termen de cinci zile lucrătoare și vă vom contacta pentru a confirma pașii următori.

4. Reparații și înlocuiri

Dacă se confirmă că problema este acoperită de garanție, vom oferi o reparație sau o înlocuire gratuită, în funcție de circumstanțe.

Dacă același produs nu este în stoc, puteți alege să îl schimbați cu un alt produs de valoare egală sau să primiți o rambursare completă.

5. Informații de contact

Pentru mai multe informații despre garanție sau pentru orice întrebări, vă rugăm să ne contactați:

Email: service@mail.nyq-shop.com

Tel: 18670532723

Vă mulțumim pentru înțelegere și sprijin. Așteptăm cu nerăbdare să vă oferim în continuare produse și servicii de calitate. Dacă aveți întrebări sau sugestii, vă rugăm să ne contactați.